Forsendelsespolitik

Hvad er leveringstiden?

Leveringsperioden består af to perioder:

Behandlingstid:
Inden for 1 arbejdsdag efter din bestilling bliver den kontrolleret, godkendt og pakket. Din pakke bliver derefter klargjort til transport.

Leveringstid: 
Danmark: 8-14 arbejdsdage
Sverige: 8-14 arbejdsdage
Norge: 8-14 arbejdsdage

Forsendelsen varetages af:
NordPost (Danmark, Norge),
DHL (Sverige)

*Alle forsendelsestider er eksklusive toldforsinkelser. I travle perioder som jul, Black Friday og nytår kan der opstå forsinkelser.

 

Hvad koster forsendelse?

Vi tilbyder vores kunder gratis premium forsendelse verden over. Dette inkluderer en forsikring i tilfælde af tyveri, tab eller beskadigelse af pakken.

 

Hvor er min pakke?

Når pakken er sendt, modtager du en e-mail med et trackingnummer. Du kan følge din ordre her: https://polarshop.dk/apps/parcelpanel 

Af logistiske årsager kan forsendelsen blive sendt i flere delforsendelser.


Mit trackingnummer virker ikke?

Det kan tage op til 5 arbejdsdage, før placeringen opdateres. Vi beder om din tålmodighed. Hvis tracking ikke giver information, så kontakt os venligst. Fortrolighedserklæring Fortrolighedspolitik Denne fortrolighedspolitik beskriver, hvordan Vidano (”Siden” eller ”vi”) indsamler, bruger og offentliggør dine Personlige Oplysninger, når du besøger Siden eller foretager et køb på Siden. Indsamling af personlige oplysninger Når du besøger Siden, indsamler vi visse oplysninger om din enhed, din interaktion med Siden og information, der er nødvendig for at behandle dine køb. Vi kan også indsamle yderligere oplysninger, hvis du kontakter os for kundesupport. I denne fortrolighedspolitik henviser vi til alle oplysninger, der kan identificere en person unikt (herunder oplysningerne nedenfor), som "Personlige Oplysninger". Se listen nedenfor for at få flere oplysninger om, hvilke personlige oplysninger vi indsamler, og hvorfor. Enhedsoplysninger Eksempler på indsamlede personlige oplysninger: version af webbrowser, IP-adresse, tidszone, cookie-oplysninger, hvilke sider eller produkter du ser, søgeord og hvordan du interagerer med Siden. Formålet med indsamlingen: at indlæse Siden præcist for dig og at udføre analyser af brugen af Siden for at optimere vores site. Kilde til indsamlingen: automatisk indsamlet, når du besøger vores site ved hjælp af cookies, logfiler, webbeacons, tags eller pixels. Offentliggørelse til forretningsformål: delt med vores behandler Shopify. Ordreoplysninger Eksempler på indsamlede personlige oplysninger: navn, faktureringsadresse, leveringsadresse, betalingsoplysninger (herunder kreditkortnumre, e-mailadresse og telefonnummer). Formålet med indsamlingen: at levere produkter eller tjenester til dig.